개인정보처리방침

㈜퍼블리렌터카(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 관련 법령 및 회사 내부 정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 예약 문의 접수 및 처리 — 예약 신청 내용 확인, 상담·안내 연락, 예약 확정·변경·취소 처리, 문의 이력 관리, 분쟁 대응
2. 자동차 대여 서비스 제공 — 대여 계약 체결·이행, 운전자격 확인, 차량 인도·반납, 요금 정산, 사고·위반 처리, 채권 추심
3. 마케팅 및 광고 (별도 동의 시) — 신규 서비스·이벤트 안내, 맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 운전면허번호는 「여객자동차 운수사업법」에 따른 운전자격 확인을 위해 수집합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 예약 문의 정보

• 보유 기간: 수집일로부터 5년 (전자상거래법상 계약·대금결제·공급 기록 보존 기간에 준함)
• 단, 분쟁이 진행 중인 경우 분쟁 해결 시까지 보관할 수 있습니다.

2. 관계 법령에 따른 보유

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 홈페이지 예약 문의 데이터의 보관을 위해 클라우드 서비스(Google Firebase)를 이용하고 있으며, 이에 따라 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 처리위탁·보관)에 근거하여 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

정보주체는 개인정보 보호책임자(제13조)에게 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부할 경우 홈페이지를 통한 예약 문의 접수가 제한되며, 이 경우 전화(1670-1567)로 예약을 문의할 수 있습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면·전화·전자우편으로 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

열람청구 접수·처리 부서

• 부서명: 고객지원팀
• 담당자: [담당자명]
• 연락처: 1670-1567 / [회사 도메인 이메일]

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등 고유식별정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신, 접속기록 보관(최소 1년) 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치 — 전산실·자료보관실 등의 접근 통제, 문서 보관 잠금장치

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
   • 사용 목적: 이용자의 접속 빈도·방문 시간 분석, 이용 형태 및 관심 분야 파악, 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악을 통한 맞춤 서비스 제공
   • 쿠키 저장 거부 방법: 웹브라우저 설정에서 쿠키 허용·차단을 선택할 수 있습니다.
     • Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키
     • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 현재 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다. 향후 행태정보를 수집·이용하게 되는 경우 수집 항목, 수집 방법, 수집 목적, 보유 기간 및 거부 방법을 본 방침에 반영하여 사전에 고지합니다.

제12조 (광고성 정보의 전송)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 정보주체의 별도 사전 동의를 받은 경우에만 광고성 정보를 전송하며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 전송하지 않습니다. 정보주체는 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 반영합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 신병균 (대표)
  • 전화번호: 1670-1567
  • 이메일: [회사 도메인 이메일]
• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명: 고객지원팀
  • 연락처: 1670-1567 / [회사 도메인 이메일]

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지) 규정에 의한 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회: 110 / www.simpan.go.kr)

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경사항 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
2. 이전 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
   • 2022.06.10 ~ 2026.09.09 적용 (링크: [이전 버전 링크])

공고일자: 2026년 9월 3일 시행일자: 2026년 9월 10일